Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 1 mei 2026
Contact: info@thoornkreek.nl | +31640920667

De Thoornkreek Bed & Bad heeft deze privacyverklaring opgesteld omdat wij uw privacy erg serieus nemen. Het onderstaande laat zien hoe wij met uw persoonlijke informatie omgaan. Alle gegevens die door De Thoornkreek Bed & Bad worden geregistreerd, zullen vertrouwelijk worden bewaard en zullen niet worden uitgeleend, verhuurd of verkocht of op een of andere manier openbaar worden gemaakt. De informatie die u aan De Thoornkreek Bed & Bad geeft zal met grote zorg worden behandeld.

1. Waarvoor is deze verklaring?

Wij leggen uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je onze website bezoekt, een reservering maakt of contact met ons opneemt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

A) Reserveren 

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer

• Verblijfsgegevens (aankomst/vertrek, aantal gasten)

• Betaalmethode

• Bevestiging van het akkoord en de kennisname van de algemene voorwaarden, privacyverklaring en huisregels

B) Betalen

Betalingen verlopen via Mollie.com. Voor het verwerken van de online betalingen delen wij enkel de gegevens die nodig zijn om de betaling te kunnen uitvoeren en administreren. Wij ontvangen van Mollie de informatie die nodig is om je betaling te herkennen en je boeking te administreren. De feitelijke betaalgegevens (zoals kaart- of rekeninggegevens) worden door Mollie verwerkt. Mollie verwerkt persoonsgegevens voor eigen doeleinden als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Mollie. Voor het koppelen van betalingen aan onze financiële administratie kunnen betaal- en transactiegegevens worden verwerkt door boekhoudsoftware en administratieve koppelingen.

C) Contact (contactformulier/e-mail/telefoon/WhatsApp/social media)

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht

• Bevestiging van het akkoord en/of de kennisname van de privacyverklaring

Als je contact met ons opneemt en daarbij een platform van derden gebruikt (zoals WhatsApp), verwerkt dat platform ook gegevens volgens zijn eigen privacybeleid en kan verwerking buiten de EER plaatsvinden.

C1) Contact over uw boeking

Wij kunnen uw e-mailadres en telefoonnummer gebruiken om contact met u op te nemen over uw boeking, bijvoorbeeld voor praktische informatie, vragen, wijzigingen of uw verwachte aankomsttijd. Dit kan per e-mail, telefoon, sms of WhatsApp Business. Bij gebruik van deze communicatiediensten kunnen uw naam, contactgegevens en de berichten worden verwerkt door de desbetreffende dienst. 

D) Technische gegevens

D1) Websitebezoek

Bij gebruik van de website worden (beperkte) technische gegevens verwerkt die nodig zijn voor werking en beveiliging (bijv. IP-adres in serverlogs). 

D2) Wifi / internet in de accommodatie

Als je gebruikmaakt van onze wifi/internet kunnen beperkte technische loggegevens worden verwerkt voor werking en beveiliging van het netwerk, zoals toegekend IP-adres en tijdstippen van verbinding (en vergelijkbare technische loggegevens).

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Het doel van het verwerken / registreren van persoonsgegevens door De Thoornkreek Bed & Bad is het kunnen leveren van informatie en/of producten die aan uw specifieke wensen voldoen. Zo verwerken wij persoonsgegevens om:

• je reservering te verwerken en uit te voeren;

• je betaling te verwerken en administreren;

• je vragen te beantwoorden;

• onze website en administratie veilig en betrouwbaar te houden;

• voor toegang (wifi/internet), beveiliging en misbruikpreventie.

4. Op welke grondslag verwerken wij dit?

• Uitvoering overeenkomst (om je boeking te kunnen uitvoeren)

• Wettelijke verplichting (administratie/belasting, indien van toepassing)

• Gerechtvaardigd belang (beveiliging, service en bedrijfsvoering)

• Toestemming (alleen wanneer wettelijk vereist, bijv. bepaalde cookies)

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer nodig, met:

• onze betalings- en administratiedienstverleners

• onze hostingprovider

• onze e-mail/SMTP-provider (voor verzenden van bevestigingen/berichten)

• Overige dienstverleners die nodig kunnen zijn voor communicatie over uw boeking, zoals WhatsApp/Meta bij gebruik van WhatsApp Business

Wij verkopen jouw gegevens niet.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

• Reserverings-/betalingsadministratie: zolang nodig voor uitvoering en administratie, en om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten.

• Contactberichten zonder boeking: tot 12 maanden.

• Technische logs: wij bewaren technische loggegevens zo kort mogelijk. Waar wij de instellingen zelf beheren, hanteren wij in beginsel een bewaartermijn tot ongeveer 31 dagen, tenzij langer nodig voor storingsanalyse, beveiliging of afhandeling van (vermoed) misbruik/incidenten. Sommige technische logs (bijv. server- en back-up/logging bij onze hostingprovider en netwerkapparatuur) worden beheerd door de betreffende dienstverlener; daarvoor gelden hun standaard bewaartermijnen.

• Incidenten/claims: bij storingen, beveiligingsincidenten, (vermoed) misbruik of een (mogelijke) claim kunnen relevante gegevens (zoals logfragmenten) langer worden bewaard voor zover noodzakelijk voor onderzoek, beveiliging, bewijs en afhandeling, en worden deze daarna verwijderd of geanonimiseerd.

7. Jouw rechten

Je kunt ten allen tijde een verzoek indienen voor:

• inzage, correctie of verwijdering van je gegevens;

• beperking van verwerking;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• dataportabiliteit (waar van toepassing)

Stuur je verzoek naar info@thoornkreek.nl. We kunnen vragen om verificatie van je identiteit.

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.