Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 februari 2026
Geldig voor boekingen vanaf: 25 februari 2026
Contact: info@thoornkreek.nl | +31640920667
Check-in: 15:00 (NL-tijd) | Check-out: 12:00 (NL-tijd)

1. Toepasselijkheid

De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen De Thoornkreek Bed & Bad en een klant, tenzij beide partijen nadrukkelijk en schriftelijk bevestigen hiervan af te wijken.

2. Reserveren en bevestiging

3. Prijzen en kosten

De prijs voor het verblijf staat vermeld bij de boeking. Prijzen of bedragen genoemd in de boeking zijn geldig tot en met de datum van de boeking. Het door De Thoornkreek Bed & Bad genoemde bedrag, op de website en in advertenties zijn onder voorbehoud van type- en zetfouten. Aanbiedingsprijzen in advertenties en/of op de website zijn geldig gedurende de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. Vermelde prijzen zijn inclusief BTW. 

4. Betaling (Mollie)

De klant voldoet de betaling voor de boeking via Mollie.com. Als de betaling mislukt of niet wordt afgerond, wordt er geen boeking bevestigd en vervalt de reservering.

Betaling: 100% direct bij het plaatsen van de boeking via Mollie.

5. Annuleren

5.1 Annuleren tot 72 uur voor de datum en tijdstip van de boeking is kosteloos. De betaling wordt binnen 14 dagen terugbetaald. Bij annuleren tot 24 uur voor de datum en tijdstip van de boeking wordt 50% van de betaling in rekening gebracht. Bij annuleren binnen 24 uur voor de datum en tijdstip van de boeking wordt 100% van de betaling in rekening gebracht.

5.2 Het verplaatsen van een boeking naar een ander moment en/of datum wordt beschouwd als zijnde een annulering waarvoor de onder 5.1 genoemde voorwaarden gelden.

5.3 In geval van een niet tijdige annulering kan De Thoornkreek Bed & Bad besluiten akkoord te gaan met een door klant zelf aangedragen vervanger. Klant blijft te allen tijde aansprakelijk voor de gemaakte boeking.

5.4 Niet verschijnen op de in de boeking genoemde datum wordt beschouwd als een niet-tijdige annulering.

5.5 Niet tijdig verschijnen kan voor klant betekenen dat de boeking niet of slechts ten dele kan plaatsvinden.

Herroepingsrecht

Je boekt een verblijf voor een specifieke datum/periode. Daarom geldt er geen wettelijk herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd).

6. Inspanningsverplichting

De Thoornkreek Bed & Bad zal eventuele behandelingen naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

7. Gebruik en huisregels (inclusief wifi / internet)

Tijdens het verblijf gelden de huisregels van De Thoornkreek Bed & Bad, te vinden op https://thoornkreek.nl/#huisregels. De huisregels maken onderdeel uit van de overeenkomst. Bij niet-naleving (of een redelijk vermoeden daarvan) kunnen wij passende maatregelen nemen, waaronder het geven van aanwijzingen, het beperken van (aanvullende) diensten zoals wifi, en als uiterste maatregel het beëindigen van het verblijf, voor zover redelijk en toegestaan. Bij strijdigheid met deze algemene voorwaarden, prevaleren deze algemene voorwaarden.

8. Persoonsgegevens & privacy

De klant voorziet de medewerker(s) van De Thoornkreek Bed & Bad vóór een eventuele van alle informatie, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. De Thoornkreek Bed & Bad behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant met de grootst mogelijke zorg in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De Thoornkreek Bed & Bad zal de gegevens van de klant niet verkopen, verhuren of anderszins aan derden verstrekken zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.

9. Geheimhouding

De Thoornkreek Bed & Bad en haar medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens of voorafgaand aan een behandeling of het bezoek. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie (bijv. verband houdend met de gezondheid). De geheimhouding vervalt als, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak De Thoornkreek Bed & Bad verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

10. Aansprakelijkheid

10.1 De Thoornkreek Bed & Bad en haar medewerkers zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de medewerker is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

10.2 Voor de gevolgen van ongelukken, ongevallen of verband houdend met een behandeling is De Thoornkreek Bed & Bad alleen aansprakelijk als er sprake is van grove nalatigheid of schuld. In dat geval dient De Thoornkreek Bed & Bad schriftelijk aansprakelijk te worden gesteld.

10.3 De Thoornkreek Bed & Bad is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

11. Overmacht

Bij overmacht (bijv. calamiteiten of overheidsmaatregelen) kunnen wij de boeking wijzigen of annuleren. Bij annulering wordt de betaling binnen 14 dagen terugbetaald.

12. Klachten

Een klacht dient zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking, gemeld te worden aan de eigenaar van De Thoornkreek Bed & Bad. Dit kan eventueel telefonisch. Indien de klacht niet direct naar tevredenheid van de klant wordt opgelost, dient de klant dit binnen vijf werkdagen na de eerste melding schriftelijk kenbaar te maken aan de eigenaar van De Thoornkreek Bed & Bad. De Thoornkreek Bed & Bad beoordeelt de klacht opnieuw en er zal, als de klacht gegrond is, geheel of gedeeltelijk, restitutie plaatsvinden van de door de klant gemaakte kosten met betrekking tot de klacht.

13. Beschadiging en diefstal

De Thoornkreek Bed & Bad heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen als de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De Thoornkreek Bed & Bad meldt diefstal altijd bij de politie.

14. Gebruik van de saunaruimte

14.1 Een ieder die gebruik wil maken van de voorzieningen in de saunaruimte dient zich eerst te reinigen in de doucheruimte en zich vervolgens goed af te drogen.

14.2 Voor het gebruik van de sauna, zonnebank of baden dient men nauwlettend de instructies van de medewerkers van De Thoornkreek Bed & Bad op te volgen.

14.3 In de sauna’s is het verplicht om altijd plaats te nemen op een handdoek.

15. Gedrag

Klanten van De Thoornkreek Bed & Bad dienen tijdens hun verblijf al die handelingen na te laten, die in strijd zijn met de goede zeden en die de veiligheid, rust en orde kunnen verstoren. Als men na één of meerdere waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft De Thoornkreek Bed & Bad het recht de klant uit het gebouw en van het erf van De Thoornkreek Bed & Bad te verwijderen, zonder recht op terugbetaling van gelden, en eventueel in de toekomst de toegang te weigeren. Dit artikel heeft tot doel de veiligheid, rust, orde en reinheid binnen De Thoornkreek Bed & Bad te waarborgen.

16. Gebruik maken van faciliteiten

Elke klant kan in principe gebruik maken van de faciliteiten van De Thoornkreek Bed & Bad, met uitzondering van hen die lijden aan een besmettelijke ziekte, open wonden, huiduitslag of ziekten als epilepsie en geestesziek en tenslotte van hen die onder invloed van alcoholhoudende dranken, drugs of verslavende middelen verkeren. De beslissing omtrent toelating berust uitsluitend bij de eigenaar van De Thoornkreek Bed & Bad.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.